Destek

Türev İK kullanıcıları için destek kanalları aşağıdadır. Bu sayfaya erişmek için giriş yapmanız gerekmez.

Hangi durumda kime başvurmalısınız?

• Giriş yapamıyorum / parolamı unuttum: Giriş ekranındaki Şifremi Unuttum bağlantısını kullanın. Sorun sürerse çalıştığınız kurumun İK departmanına başvurun; hesabınız kurumunuz tarafından tanımlanır.
• Kurum kodumu bilmiyorum: Kurum kodu, çalıştığınız kurumun İK departmanı tarafından bildirilir.
• Verilerim hatalı görünüyor (izin, bordro, zimmet): Kayıtların sahibi kurumunuzdur; düzeltme talebinizi İK departmanına iletin.
• Uygulama hatası, çökme, teknik sorun: Aşağıdaki adresten bize yazın.
• Kurumunuz için demo / abonelik: Aşağıdaki adresten bize yazın.

İletişim

Destek taleplerine iş günlerinde 09:00–18:00 arasında yanıt verilir. Bize yazarken kurum adınızı, uygulama sürümünü (Profil ekranının altında yazar) ve sorunun ekran görüntüsünü eklerseniz daha hızlı çözüme ulaşırız.

Sık sorulanlar

Uygulamayı bireysel olarak kullanabilir miyim?
Hayır. Türev İK kurumlara sunulur; hesabınız çalıştığınız kurum tarafından tanımlanır. Kurumunuzun aboneliği yoksa bize yazarak demo talep edebilirsiniz.

Hesabımı nasıl silerim?
Uygulama içinde Profil → Hesabımı Sil adımlarını izleyin veya hesap silme sayfasını kullanın.